Lieu d’exploitation du site web

Elliot club.com est une entreprise Canadienne basé au Québec. Par conséquent, la législation applicable de la province et du Canada s’applique.

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables ainsi que les frais de transport et de livraison sont en sus. Elliot Club.com peut modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.

Disponibilités des produits

Lors de votre magasinage en ligne, vous remarquerez que certain produit ne sont pas en stock. Par conséquent le délai de livraison peut être plus long pour ces articles.

Livraison

Livraison presque partout au Canada certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Les articles de la boutique Elliot Club.cm sont expédiés à l’adresse que l’acheteur nous transmet, soit généralement au domicile. Le transport des marchandises se fait généralement par Dicom mais les autres compagnies sont aussi considérer afin de baisser au maximum les frais pour l’acheteur.

Délais de livraison

Normalement, lorsque le produit est en stock, la commande est traitée en cinq (5) jours ouvrables et les délais de livraison varient entre une et quatre semaines selon l’adresse de livraison.

Restrictions relatives à l’expédition

Canada : Les articles de la boutique Elliot Club.cm sont expédiés presque partout au Canada.

États-Unis : Il est possible que nous expédiions aussi dans certains états des États-Unis mais ces expéditions seront gérées individuellement, à la pièce.

Europe : Les commandes vers l’Europe représente des frais de transport beaucoup trop élevés. Il est possible d’avoir plus d’informations via info@elliotclub.com

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un produit, communiquer avec nous pour nous en informer via, info@elliotclub.com, par la suite il vous sera possible de retourner le jouet dans son emballage original et dans son état original dans les 30 jours suivant sa réception afin de recevoir un remboursement. Fait à noter, les frais d’envoi et de manutention initiaux ne serons pas remboursés. Le remboursement ne sera effectué qu’une fois le produit reçu et accepté par notre service à la clientèle.

Lors d’un retour, il est très important de :

Que le produit soit envoyé dans son état initial c’est-à-dire, inutilisé et dans son emballage original avec tous les accessoires, pièces et manuels fournis initialement.
Inscrivez toutes vos coordonnées personnelles soit vos noms, adresse, numéros de téléphone et/ou adresse courriel afin que nous puissions facilement communiquer avec vous au besoin.
Le produit doit être correctement protégé pour le transport lors du retour afin d’éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.
Veuillez noter :

• cette politique ne s’applique pas aux produits qui ont été utilisés.
• Les frais de livraisons et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l’article, incluant les taxes, est remboursable. Les frais de transport pour le retour sont ainsi à vos frais.
• Elliot club.com ne peut être tenue responsable de la perte ou des dommages subis lors d’un retour de marchandise. Il est donc impératif de confier votre envoi à un transporteur de confiance.

Annulation

Si vous désirez annuler votre achat, veuillez nous contacter au plus vite via, info@elliotclub.com, Pour les commandes annulées après l’envoi, les frais de transport sont aux frais du client.

Échange

Si vous désirez échanger votre achat, retourner le jouet dans son emballage original et dans son état original dans les 30 jours suivant la réception pour échange avec indication du produit de remplacement. Les frais de transport pour le retour, l’envoi de l’échange et les différences de prix entre l’article échangé et le produit de remplacement sont aux frais du client. N’hésitez pas a nous contacter, nous somme disponible via info@elliotclub.com.

Propriété intellectuelle

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